Pipeline lead
Geser kartu ke tahap berikutnya. AI otomatis memindahkan lead saat tertarik, menerima penawaran, atau deal. Cara pakai Pipeline
- Setiap chat = satu kartu. Kolom menunjukkan tahap penjualan: Baru → Tertarik → Penawaran → Negosiasi → Deal, atau Batal bila tidak jadi.
- AI memindahkan otomatis: pelanggan bertanya produk/custom → Tertarik; penawaran PDF dibuat → Penawaran; setuju/minta invoice → Deal. AI hanya memajukan kartu, tidak pernah memundurkan.
- Pindah manual: seret kartu ke kolom lain (komputer) atau pakai pilihan tahap di kartu (HP). Negosiasi dan Batal diisi oleh Anda.
- Sinkron dengan label: kartu ke Deal → label jadi Deal; label Deal/Spam di Inbox → kartu ke Deal/Batal. Chat berlabel Spam tidak tampil di sini.
- Angka di kartu = nilai penawaran/invoice terakhir; ↻ = jumlah follow-up otomatis yang sudah terkirim. Klik Buka chat untuk membalas.
- Tidak memakai Pipeline? Matikan di Pengaturan → Label & Pipeline.
Pelanggan CRM
Customer Relationship Management — semua pelanggan dari WhatsApp tercatat otomatis: riwayat, nilai transaksi, tag, penanggung jawab, dan tugas tindak lanjut. Cara pakai CRM
- Otomatis tercatat: setiap nomor yang chat masuk ke daftar ini. AI mengisi nama, perusahaan & alamat dari percakapan; penawaran/invoice menambah nilai transaksi.
- Segmentasi: pakai filter Pelanggan (sudah beli), Pasif > 14 hari, tag, tahap, atau penanggung jawab untuk memilih siapa yang dihubungi.
- Tag bebas (mis. reseller, vip, jakarta) untuk mengelompokkan pelanggan. Tulis dipisah koma.
- Penanggung jawab: bagikan pelanggan ke admin/sales tim; filter "Ditangani saya" untuk daftar milik Anda.
- Tugas & pengingat: buat tugas (mis. "Telepon tanya order ulang" besok 10.00). Notifikasi HP dikirim ke penanggung jawab saat jatuh tempo.
- Catatan & riwayat: semua perubahan label, tahap, dokumen, dan catatan tim tersimpan di timeline pelanggan.
- Ekspor CSV untuk dibuka di Excel/Google Sheets. Modul ini bisa dimatikan di Pengaturan → Label, Pipeline & CRM.
| Pelanggan | Tag | Tahap | Transaksi | Ditangani | Tugas berikutnya | Terakhir chat |
|---|
Pilih catatan di kiri, atau klik + Catatan untuk menulis pengetahuan baru.
Data dasar usaha (nama, alamat, kontak, persona, rekening) ada di Profil Bisnis Anda.
Admin layanan
Masukan pengguna
| Waktu | Jenis | Dari | Isi | Halaman | Status |
|---|
Akun pelanggan
| Akun | Pemilik | Paket | Berlaku s/d | Pemakaian | Status | Daftar |
|---|
Pesanan paket
Cek mutasi rekening, lalu klik Lunas: paket pelanggan aktif dan masa berlaku bertambah otomatis, komisi referral masuk ke perujuk.
| Pesanan | Akun | Paket | Total | Referral | Status |
|---|
Program referral & pembayaran
Pencairan poin
| Waktu | Akun | Jumlah | Rekening tujuan | Status |
|---|
Perujuk teratas
| Akun | Kode | Teman daftar | Omset via kode | Total komisi | Saldo poin |
|---|
Demo chat di landing page
Pengunjung bisa chat langsung dengan AI sebagai 4 bisnis contoh (toko online, pabrik, klinik, jasa event) lewat tombol Coba demo. Setiap balasan memakai API Claude Anda, jadi atur batasnya di sini.
Paket & harga (tampil di landing page)
Harga dalam Rupiah; kosongkan untuk "Hubungi kami". Balasan/nomor 0 = tanpa batas. Paket "coba" dipakai saat pendaftaran.
Booking
Jadwal dari AI dan admin. Konfirmasi, ubah, atau tandai selesai di sini.
Galeri foto & file
Foto & PDF (katalog, price list, brosur) yang boleh dikirim AI ke pelanggan. Beri judul & tag yang jelas supaya AI memilih file yang tepat.
Bukti transfer
Penawaran & Invoice
| Nomor | Jenis | Pelanggan | Total | Status | Dibuat |
|---|
Produk
Harga & stok dari Accurate diutamakan; website melengkapi deskripsi & link. Kolom CSV: sku, nama, harga, stok, satuan, kategori, min_order, deskripsi, url.
| SKU | Nama | Kategori | Harga | Stok | Sumber |
|---|
Ringkasan
Lead per label
Lead baru 14 hari
Notifikasi HP
Pemberitahuan di HP/komputer saat ada chat penting — walau aplikasi sedang ditutup. Pengaturan ini milik akun login Anda; admin lain mengatur sendiri.
- Pasang dulu FastReply ke layar utama: Safari → Bagikan → Tambah ke Layar Utama.
- Buka FastReply dari ikon di layar utama, lalu nyalakan notifikasi di sini (iOS 16.4+).
Referral · ajak teman, dapat komisi
Cara kerja?- Bagikan kode atau link referral Anda ke pemilik usaha lain.
- Saat mereka berlangganan dan memasukkan kode Anda di checkout, mereka langsung dapat potongan harga.
- Setelah pembayaran mereka lunas, Anda mendapat poin sebesar persentase dari nilai pembayaran (1 poin = Rp1).
- Isi rekening, lalu cairkan poin setiap mencapai kelipatan yang ditentukan. Transfer diproses tim FastReply.
Rekening pencairan
Riwayat poin
Pengaturan AI (khusus pengelola layanan)
Satu API key dipakai semua akun pelanggan. Biaya API ditanggung pengelola; kuota tiap akun diatur di menu Admin.
Haiku paling hemat; Sonnet lebih pintar untuk pertanyaan custom yang rumit.